Maintenance facultative

Maintenance de site internet après la mise en ligne

Un site mis en ligne demande ensuite des sauvegardes, des mises à jour et une surveillance régulières. Avec la maintenance Muscalis Lab, ces tâches sont suivies pour vous : vous gardez votre temps pour votre activité. Elle reste facultative, la création se commande sans abonnement. Deux niveaux, Essentiel et Premium, hébergement inclus.

Pourquoi entretenir un site après sa création ?

Créer un site est ponctuel. Le faire vivre sans accroc est un autre travail — que vous pouvez garder, nous confier ou confier à un autre prestataire.

Illustration : exemple de tableau de suivi, pas un service client existant.
  1. 01

    Un site vieillit sans entretien

    Les navigateurs, extensions et règles de sécurité évoluent. Sans suivi, un site qui fonctionnait bien finit par ralentir, afficher des erreurs ou devenir vulnérable.

  2. 02

    Vous gardez le temps de votre métier

    Sauvegardes, mises à jour, surveillance : ces tâches reviennent chaque mois. Vous pouvez les confier à Muscalis Lab, ou continuer à les gérer vous-même, sans maintenance.

  3. 03

    Un forfait lisible, deux niveaux

    Essentiel suit la technique. Premium ajoute des contrôles plus poussés, un rapport mensuel et deux demandes simples de modification par mois.

Le socle technique, dans les deux formules

Hébergement professionnel et entretien technique dans un périmètre raisonnable, détaillé au devis.

  • Hébergement
  • Sauvegardes
  • Mises à jour
  • Sécurité
  • Surveillance
  • Restauration couverte

Quelle formule choisir ?

Deux questions suffisent : modifiez-vous souvent votre site, et voulez-vous un suivi plus poussé ?

Essentiel

Vous mettez à jour vos contenus vous-même, ou vous les modifiez rarement.

  • Hébergement, sauvegardes, sécurité et surveillance
  • Restauration en cas d'incident couvert
  • Support technique standard
Demander un devis Essentiel

Premium

Vous voulez un suivi plus serré et pouvoir demander de petites retouches chaque mois.

  • Tout Essentiel
  • Deux demandes simples par mois civil
  • Rapport mensuel et contrôles préventifs renforcés
Demander un devis Premium

Tarifs Essentiel et Premium

Six montants selon le type de site et le niveau. Facturation mensuelle ou annuelle (2 mois offerts).

Au mensuel : sans engagement — vous pouvez demander la résiliation à tout moment, elle prend effet à la fin de la période payée.

Essentiel

Un entretien technique pour garder votre site suivi et à jour, sans gérer vous-même les tâches prévues au forfait.

  • Hébergement professionnel inclus
  • HTTPS, sauvegardes et surveillance technique
  • Mises à jour techniques et de sécurité
  • Restauration depuis les sauvegardes disponibles, sans supplément, pour les incidents couverts
  • Support technique asynchrone les jours ouvrés
  • Aucune modification de contenu incluse (sur devis)

Vitrine

39 € HT /mois

Devis avec cette option

Vitrine Plus

49 € HT /mois

Devis avec cette option

Boutique

99 € HT /mois

Devis avec cette option

Premium

Le même socle technique, avec davantage de suivi et deux petites modifications de contenu par mois.

  • Tout Essentiel, plus :
  • 2 demandes simples de modification par mois civil
  • Rapport mensuel de suivi
  • Contrôles techniques préventifs renforcés
  • Support prioritaire : première réponse humaine visée sous un jour ouvré, hors congés annoncés ; délai non garanti, sans promesse de résolution

Vitrine

89 € HT /mois

Devis avec cette option

Vitrine Plus

119 € HT /mois

Devis avec cette option

Boutique

199 € HT /mois

Devis avec cette option
Prestations Premium par type de site
Vitrine
  • Contrôle mensuel des formulaires de contact
  • Vérification des moyens de contact testables
  • Contrôle SEO technique trimestriel (indexabilité, métadonnées, liens internes)
Vitrine Plus
  • Tout Premium Vitrine
  • Contrôle des fonctionnalités avancées présentes (ex. réservation)
  • Un appel de suivi annuel sur rendez-vous
Boutique
  • Contrôle du parcours panier → commande
  • Surveillance des anomalies techniques de paiement détectables
  • Vérification du parcours après mise à jour majeure par Muscalis Lab
  • Modifications sur fiches produits existantes admises dans les demandes simples

Maintenance facultative : aucun abonnement n'est requis pour commander la création. Le nom de domaine et les services tiers payants restent à votre charge. Aucun support humain 24 h/24 ni disponibilité à 100 % n'est garanti.

Comment ça se passe ?

  1. 01

    La mise en ligne déclenche la maintenance

    Si vous l'avez choisie, elle démarre à la mise en ligne effective. Sinon, le site est livré et reste le vôtre.

  2. 02

    Vous écrivez, nous répondons

    Une demande passe par contact@muscalis.fr. Hors périmètre Premium : devis préalable, rien n'est engagé sans accord.

  3. 03

    Mensuel ou annuel

    Au mensuel : sans engagement, résiliation en fin de période payée. À l'annuel : 12 mois de service payés d'avance au prix de 10 (2 mois offerts), engagement de 12 mois, sans reconduction automatique.

Conditions et limites à connaître

  • Support 24/7 ou astreinte

    Aucune permanence de nuit, de week-end ou de jour férié n'est prévue.

  • Disponibilité ou SLA chiffré

    Aucune disponibilité à 100 % ni délai d'intervention contractuellement garanti pour Essentiel.

  • Modifications illimitées (Premium)

    Premium inclut deux demandes simples par mois civil, non cumulables. Le reste est sur devis.

  • Refonte ou nouvelle fonctionnalité

    Projet à part, chiffré avant de commencer.

Hors forfait et sortie

Refonte, nouvelle fonctionnalité ou demande hors périmètre Premium : devis préalable, aucun travail payant sans accord. Les options courantes figurent sur la grille tarifaire .

Sans maintenance ou après résiliation

Vous gérez votre hébergement et l'entretien technique. Nous remettons les fichiers, exports et accès prévus au contrat, et vous choisissez librement votre futur hébergeur. Si vous nous confiez la migration technique, elle fait l'objet d'un devis. Mieux vaut anticiper la transition pour éviter une coupure.

Questions sur la maintenance

La maintenance est-elle obligatoire après la création ?

Non. La création est facturée une seule fois et peut se commander seule. Sans contrat de maintenance, vous gérez votre propre hébergement et en assumez le coût, ainsi que l'entretien technique de votre site.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas mes demandes Premium ?

Les deux demandes simples incluses chaque mois civil en Premium ne se cumulent pas d'un mois sur l'autre. Essentiel ne comprend pas de modification de contenu incluse.

La maintenance couvre-t-elle une refonte ou de nouvelles fonctionnalités ?

Non. Elle couvre le fonctionnement technique du site existant, pas son développement. Une refonte, une nouvelle fonctionnalité ou un ajout important de contenu sont chiffrés séparément.

Quel est le tarif pour un travail hors forfait ?

Il n'y a pas de tarif horaire public. Toute intervention hors forfait fait l'objet d'un devis préalable, et rien n'est engagé sans votre approbation.

Que se passe-t-il si j'arrête la maintenance ?

La maintenance est sans engagement : vous pouvez demander la résiliation à tout moment, elle prend effet à la fin du mois en cours. Le suivi technique s'arrête alors et vous gérez votre hébergement à vos frais. Nous remettons les fichiers, exports et accès prévus au contrat. Une migration technique réalisée par nos soins fait l'objet d'un devis.

Votre site suivi, pour vous consacrer à votre activité.

Indiquez votre offre de création et le niveau Essentiel ou Premium souhaité : nous confirmons le périmètre.

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